LEGAL REFERENCE

Điều khoản và điều kiện sử dụng tài khoản 4cm của bạn

Chúng tôi đặt ra các điều khoản để bạn hiểu rõ quyền truy cập, quy trình thanh toán và các yêu cầu khi mở tài khoản. Mỗi phần...

Quyền truy cập tài khoảnYêu cầu xác minhQuy định giao dịchĐiều kiện rút tiềnChính sách bảo mật
4cm Điều khoản và điều kiện sử dụng tài khoản 4cm của bạn

Điều khoản này áp dụng cho tất cả tài khoản được mở tại 4cm

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ với chúng tôi nếu bạn có câu hỏi về điều khoản

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp bất kỳ thắc mắc nào về các điều khoản sử dụng...

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên...
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ [email protected] với tiêu...
Trung tâm trợ giúp Truy cập trang trợ giúp trên trang chủ...
MINH BẠCH CHÍNH SÁCH

Chúng tôi xây dựng điều khoản dựa trên thực tế vận hành

Mỗi điều khoản dưới đây được viết bởi đội ngũ pháp lý và vận hành của 4cm, phản ánh chính xác cách chúng tôi quản lý tài khoản, xử lý giao dịch...

Tác giả nội bộ

Đội ngũ pháp lý và vận hành của 4cm soạn thảo và xem xét từng điều khoản, đảm bảo rằng ngôn ngữ phản ánh đúng quy trình mở tài khoản, xác minh danh tính, giao dịch thanh toán và quy định rút tiền mà bạn sẽ gặp.

Cập nhật định kỳ

Chúng tôi rà soát điều khoản mỗi quý để đảm bảo các quy định về tài khoản, thanh toán và bảo mật phù hợp với thay đổi về công nghệ và yêu cầu pháp lý, và mọi sửa đổi đều được thông báo trước khi có hiệu lực.

Ngôn ngữ rõ ràng

Chúng tôi viết điều khoản bằng tiếng Việt đơn giản, tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp, để bạn hiểu chính xác quyền và nghĩa vụ của mình khi sử dụng tài khoản, từ đăng ký đến giao dịch hàng ngày.

Quy trình minh bạch

Mỗi bước từ xác minh danh tính, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, đến rút tiền và đóng tài khoản đều được mô tả rõ ràng trong điều khoản, kèm thời gian xử lý và các yêu cầu cần thiết.

Liên hệ trực tiếp

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi có thể giải thích chi tiết qua chat hoặc email, và chúng tôi lưu trữ toàn bộ lịch sử trao đổi để tham khảo sau này.

Bảo vệ quyền lợi

Điều khoản của chúng tôi không chỉ đặt ra quy tắc mà còn giải thích cách chúng tôi bảo vệ số dư tài khoản, thông tin cá nhân và quyền truy cập của bạn khỏi hành vi gian lận hoặc lạm dụng.

Điều khoản này kết nối với các chính sách khác của 4cm

Các trang chính sách khác trên 4cm cung cấp thông tin bổ sung về bảo mật, quyền riêng tư, cookie và khiếu nại. Chúng tôi liệt kê dưới...

Chính sách bảo mật
Giải thích cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, từ email đăng ký đến chi tiết thanh toán và lịch sử giao dịch.
Chính sách cookie
Mô tả các loại cookie mà chúng tôi sử dụng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và theo dõi hiệu suất trang web nhằm cải thiện trải nghiệm của bạn.
Chính sách khiếu nại
Quy trình gửi khiếu nại về tài khoản, giao dịch hoặc hành vi của nhân viên, bao gồm thời gian phản hồi và các bước leo thang nếu bạn không hài lòng với kết quả.
Quy định cộng đồng
Các quy tắc hành vi mà chúng tôi yêu cầu trong chat, diễn đàn và các khu vực tương tác khác trên nền tảng, kèm hậu quả khi vi phạm.
Chính sách rút tiền
Chi tiết về thời gian xử lý, giới hạn rút tiền, phí giao dịch và các yêu cầu xác minh mà bạn cần hoàn thành trước khi nhận tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay.
Quy định xác minh
Danh sách tài liệu mà chúng tôi yêu cầu để xác minh danh tính và địa chỉ của bạn, bao gồm CMND, hộ chiếu hoặc hóa đơn tiện ích, cùng thời gian xử lý sau khi bạn gửi.
Điều khoản khuyến mãi
Quy định về cách sử dụng các chương trình khuyến mãi, yêu cầu cược và thời hạn hoàn thành để rút tiền thưởng, được liên kết với điều khoản tài khoản chính.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Các yếu tố định hình điều khoản tài khoản của bạn

Điều khoản của chúng tôi được xây dựng xung quanh các yếu tố vận hành cốt lõi, từ cách chúng tôi xác minh tài khoản đến cách chúng...

Xác minh tài khoản Chúng tôi yêu cầu bạn cung cấp CMND hoặc hộ...
Quyền truy cập khu vực Điều khoản của chúng tôi chỉ áp dụng cho các...
Quy trình rút tiền Sau khi bạn gửi yêu cầu rút tiền, chúng tôi...
Bảo mật thông tin Chúng tôi mã hóa mọi thông tin cá nhân và...
Đóng tài khoản Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ...
Hành vi cấm Điều khoản cấm mọi hành vi gian lận, tạo nhiều...

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản tài khoản

Bạn có thể mở tài khoản nếu sống tại khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi kiểm tra địa chỉ IP và phương thức thanh toán của bạn để xác định quyền truy cập, và nếu bạn ở khu vực bị hạn chế, hệ thống sẽ chặn đăng ký.

Chúng tôi yêu cầu bạn gửi CMND hoặc hộ chiếu cùng tài liệu chứng minh địa chỉ trong vòng 72 giờ sau khi nạp tiền lần đầu. Tài khoản chưa xác minh vẫn truy cập được sảnh nhưng bị giới hạn rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết và thông báo qua email hoặc thông báo trên trang chủ trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng tài khoản sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

Theo điều khoản của chúng tôi, bạn phải rút tiền về cùng phương thức đã dùng để nạp, trừ khi có lý do kỹ thuật hoặc pháp lý ngăn cản. Trong trường hợp đó, liên hệ hỗ trợ để chúng tôi sắp xếp phương thức thay thế.

Nếu chúng tôi phát hiện hành vi gian lận, tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng phần mềm tự động, chúng tôi sẽ tạm ngưng tài khoản ngay lập tức, điều tra và có thể tịch thu số dư nếu vi phạm được xác nhận. Bạn sẽ nhận email giải thích lý do.

Bạn có quyền đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua email hoặc chat. Chúng tôi xử lý trong vòng 48 giờ và chuyển số dư còn lại về phương thức thanh toán đã xác minh, sau khi trừ các khoản phí hoặc điều chỉnh còn tồn đọng.

Các chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được liên kết với điều khoản tài khoản chính. Bạn cần đọc cả hai để hiểu rõ yêu cầu cược, thời hạn và quy định rút tiền thưởng khi tham gia bất kỳ chương trình nào.