Tài khoản bị khóa sau nhiều lần nhập sai mật khẩu, phải làm gì?

Hệ thống tự động khóa tài khoản sau năm lần nhập sai liên tiếp để bảo vệ khỏi truy cập trái phép. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email support@4cm.org với tên tài khoản và email đăng ký. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và mở khóa trong vòng hai giờ làm việc.

AUTH REFERENCE

Đăng nhập 4cm để vào sảnh game và quản lý tài khoản của bạn

Nhập thông tin đăng nhập để mở toàn bộ lobby—bàn live casino, sảnh slot từ Pragmatic Play, PG Soft, Microgaming và thị trường sportsbook. Lịch sử cược, số...

Truy cập nhanh trên mọi thiết bịBảo mật hai lớpLịch sử và số dư realtimeHỗ trợ MoMo, ZaloPay và VNPay

Khám phá lobby Xem FAQ

Nhập tên tài khoản và mật khẩu để truy cập lobby đầy đủ

Trang đăng nhập 4cm yêu cầu tên tài khoản hoặc email đã đăng ký cùng mật khẩu bạn đã tạo khi mở tài khoản. Sau khi xác thực thành công, bạn sẽ thấy lobby chính với các tab live casino, slots, sportsbook và ví điện tử. Nếu bạn bật xác thực hai yếu tố, hệ thống sẽ gửi mã OTP qua SMS

hoặc email trước khi cho phép truy cập. Phiên đăng nhập của bạn sẽ tự động lưu trên thiết bị trong bảy ngày để bạn không cần nhập lại thông tin mỗi lần quay lại. Tất cả các phiên đăng nhập đều được mã hóa SSL 256-bit và ghi log thời gian thực vào hồ sơ bảo mật tài khoản.

Phương thức thanh toán được chấp nhận sau khi đăng nhập

Khi bạn đăng nhập thành công, tab ví sẽ hiển thị các kênh nạp và rút tiền đã được kích hoạt cho tài khoản của bạn...

MoMo

Nạp tiền qua ví MoMo bằng cách quét mã QR hoặc nhập số điện thoại liên kết. Giao dịch được xác nhận trong một đến hai phút và giới hạn nạp tối đa 50 triệu đồng mỗi ngày.

ZaloPay

Liên kết tài khoản ZaloPay với 4cm để nạp và rút tiền trực tiếp từ ví. Mỗi lần giao dịch sẽ có thông báo realtime trong ứng dụng ZaloPay và trên trang lịch sử ví của bạn.

VNPay

Chọn VNPay tại trang nạp tiền, nhập số tiền và xác nhận qua ứng dụng ngân hàng. Giao dịch hoàn tất trong hai đến ba phút và không áp dụng phí giao dịch từ phía 4cm.

Chuyển khoản ngân hàng

Chuyển tiền trực tiếp từ tài khoản ngân hàng nội địa sang tài khoản nhận của 4cm. Thời gian xử lý từ năm đến mười lăm phút tùy thuộc vào ngân hàng và thời điểm giao dịch.

HỖ TRỢ TÀI KHOẢN

Liên hệ nhanh khi gặp vấn đề đăng nhập

Nếu bạn quên mật khẩu, nhấn vào liên kết Quên mật khẩu trên trang đăng nhập để nhận email hoặc SMS đặt...

BẢO MẬT PHIÊN

Chúng tôi bảo vệ phiên đăng nhập bằng mã hóa và giám sát realtime

Mỗi phiên đăng nhập trên 4cm được mã hóa bằng SSL 256-bit từ thiết bị của bạn đến máy chủ. Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, thời gian và thiết bị...

Mã hóa SSL 256-bit

Mọi gói dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 4cm đều được mã hóa end-to-end. Điều này có nghĩa là tên đăng nhập, mật khẩu và thông tin ví không thể bị chặn hoặc đọc bởi bên thứ ba.

Phát hiện thiết bị lạ

Hệ thống so sánh dấu vân tay thiết bị mỗi lần bạn đăng nhập. Nếu phát hiện trình duyệt hoặc hệ điều hành mới, bạn sẽ được yêu cầu xác nhận qua email hoặc SMS trước khi truy cập tài khoản.

Xác thực hai yếu tố

Bật 2FA trong phần Bảo mật để yêu cầu mã OTP sáu chữ số mỗi lần đăng nhập. Mã được gửi qua SMS hoặc ứng dụng authenticator và hết hiệu lực sau ba mươi giây, ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Log phiên realtime

Mỗi lần đăng nhập, đăng xuất và thay đổi cài đặt được ghi vào nhật ký bảo mật với dấu thời gian và địa chỉ IP. Bạn có thể xem toàn bộ lịch sử trong tab Hoạt động tài khoản để theo dõi truy cập.

Tự động đăng xuất

Nếu bạn không tương tác với trang trong mười lăm phút, hệ thống sẽ tự động đăng xuất phiên và yêu cầu đăng nhập lại. Tính năng này bảo vệ tài khoản trên thiết bị chia sẻ hoặc mạng công cộng.

Đăng xuất từ xa

Trong phần Bảo mật, bạn thấy danh sách tất cả thiết bị đang đăng nhập. Nhấn nút Đăng xuất bên cạnh bất kỳ thiết bị nào để hủy phiên ngay lập tức, kể cả khi bạn không có quyền truy cập vật lý vào thiết bị đó.

So sánh các yếu tố bảo mật và trải nghiệm đăng nhập trên 4cm

Bảng dưới đây tóm tắt những tính năng bảo mật và tiện ích mà bạn thấy khi đăng nhập vào 4cm. Mỗi hàng mô tả một khía cạnh...

Mã hóa kết nối

SSL 256-bit end-to-end cho mọi yêu cầu đăng nhập, ngăn chặn việc đánh cắp thông tin trên mạng công cộng hoặc Wi-Fi không bảo mật.

Xác thực hai yếu tố

Tùy chọn bật OTP qua SMS hoặc authenticator app, yêu cầu mã sáu chữ số mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ.

Lưu phiên đăng nhập

Phiên được lưu trong bảy ngày trên thiết bị đáng tin cậy, giảm số lần phải nhập lại mật khẩu khi bạn truy cập thường xuyên từ cùng một trình duyệt.

Tự động đăng xuất

Hệ thống đăng xuất phiên sau mười lăm phút không hoạt động, bảo vệ tài khoản nếu bạn quên đóng tab hoặc rời khỏi thiết bị chia sẻ.

Phát hiện địa chỉ IP

Mỗi lần đăng nhập từ IP mới sẽ kích hoạt email hoặc SMS cảnh báo, cho phép bạn xác nhận hoặc từ chối phiên ngay lập tức nếu không phải do bạn tạo.

Quản lý thiết bị

Xem danh sách thiết bị đang đăng nhập trong tab Bảo mật và đăng xuất từ xa bất kỳ thiết bị nào bằng một cú nhấp chuột, hữu ích khi bạn mất quyền truy cập vật lý.

Đặt lại mật khẩu

Liên kết Quên mật khẩu trên trang đăng nhập gửi email hoặc SMS chứa mã xác thực để tạo mật khẩu mới mà không cần liên hệ bộ phận hỗ trợ.

TRẢI NGHIỆM SAU ĐĂNG NHẬP

Những gì bạn thấy ngay khi đăng nhập thành công vào 4cm

Sau khi xác thực, bạn sẽ thấy lobby chính với thanh điều hướng chứa các tab live casino, slots, sportsbook và ví. Phía trên cùng hiển thị số...

Lobby đa tab Tab live casino, slots và sportsbook nằm trên cùng một...

Số dư realtime Góc trên bên phải hiển thị số dư ví chính...

Lịch sử cược Sidebar bên trái liệt kê mười cược gần nhất của...

Nút nạp nhanh Nút Nạp tiền trên thanh menu mở cửa sổ pop-up...

Thông báo khuyến mãi Biểu tượng chuông trên thanh menu hiển thị số thông...

Truy cập đa thiết bị Giao diện lobby tự động điều chỉnh theo kích thước...

Câu hỏi phổ biến về đăng nhập và quản lý phiên trên 4cm

Nhấn vào liên kết Quên mật khẩu trên trang đăng nhập, nhập email hoặc số điện thoại đã đăng ký, sau đó kiểm tra hộp thư hoặc tin nhắn SMS để nhận mã xác thực. Nhập mã vào trang đặt lại mật khẩu, tạo mật khẩu mới và xác nhận. Bạn có thể đăng nhập ngay lập tức sau khi hoàn tất.

Hệ thống tự động khóa tài khoản sau năm lần nhập sai liên tiếp để bảo vệ khỏi truy cập trái phép. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email [email protected] với tên tài khoản và email đăng ký. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và mở khóa trong vòng hai giờ làm việc.

Đăng nhập vào lobby, mở phần Bảo mật tài khoản từ menu cài đặt, sau đó chọn Bật xác thực hai yếu tố. Chọn nhận mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng authenticator, quét mã QR nếu dùng app, rồi nhập mã sáu chữ số để hoàn tất kích hoạt. Từ lần đăng nhập tiếp theo, bạn sẽ cần nhập OTP.

Có, bạn có thể đăng nhập đồng thời trên điện thoại, tablet và desktop. Hệ thống cho phép tối đa ba phiên hoạt động cùng lúc. Nếu bạn mở phiên thứ tư, phiên cũ nhất sẽ tự động bị đăng xuất. Xem danh sách thiết bị đang đăng nhập trong phần Bảo mật.

Phiên đăng nhập được lưu trong bảy ngày trên thiết bị đáng tin cậy nếu bạn chọn tùy chọn Ghi nhớ đăng nhập. Nếu không tương tác với trang trong mười lăm phút, hệ thống tự động đăng xuất để bảo mật. Bạn có thể đăng xuất thủ công bất kỳ lúc nào từ menu tài khoản.

Đó là thông báo bảo mật khi hệ thống phát hiện đăng nhập từ vị trí hoặc thiết bị mới. Nếu đó là bạn, không cần làm gì. Nếu không phải, nhấn vào liên kết Từ chối phiên trong email để đăng xuất ngay lập tức và đổi mật khẩu. Liên hệ hỗ trợ nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập.

Đăng nhập vào tài khoản từ thiết bị khác, mở phần Bảo mật tài khoản, chọn tab Thiết bị đang hoạt động, sau đó nhấn nút Đăng xuất bên cạnh thiết bị bị mất. Phiên sẽ bị hủy ngay lập tức. Nếu không thể đăng nhập, liên hệ hỗ trợ qua email để yêu cầu đăng xuất toàn bộ thiết bị.